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스타벅스, 점원을 통하지 않은 주문이 폭주할 때의 대기 관련 본문

기술과 유행/공정, 제작과정, 노동대체

스타벅스, 점원을 통하지 않은 주문이 폭주할 때의 대기 관련

스타벅스: "점원이 쉬는 건 못 보겠다"

매장을 더 효율적으로 돌리고 점원을 줄이기 위해 도입한 주문시스템

그런데 대기인원 최대값을 지정하지 않은 모양.

손님: "내 커피 언제 나오냐"


http://www.clien.net/cs2/bbs/board.php?bo_table=news&wr_id=2306234

댓글에 몇 가지 얘기가 나옵니다. 이거 설계하는 사람들은 읽어볼 만 할 듯.


그런데, 댓글대로면 들어왔다가 다시 나가는 사람은 사전주문하지 않은 사람이고

사전주문한 사람은 마냥 기다려야 하나요?

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