신입사원이 복사기 옆에 앉았을 때 생길 수 있는 문제들 (박재림, 2010)

"다이나믹 코리아"에서 한 15년 전에 씌어진 조직문화책의 주장이 아직 유효한지는 읽어봐야 하지만, 어느 정도 그런 것 같다..

https://www.chosun.com/site/data/html_dir/2010/10/29/2010102901961.html

[잠깐! 이 저자] "눈치 권하는 온정주의 조직, 수평적 소통이 가능할까요?"

ㅡ "한국 직장인들이 '가족적인 분위기의 조직'이라고 하는 것은 약간의 실수가 있어도 감싸주거나, 전날 술을 마시고 조금 늦게 출근해도 상사가 봐주거나, 실적을 가지고 다그치지 않는 조직을 말하는 겁니다. 즉 자신이 기대거나 응석을 부릴 수 있는 온정적인 조직을 '가족적이다'라고 말하는 거지요. 조직문화에서 가장 우선되어야 할 가치는 온정주의가 아니라 공정성입니다."

ㅡ "우리나라의 조직사회는 '눈치도 없느냐'면서 구성원들이 알아서 행동할 것을 강조하잖아요. 팀 회식 자리를 예로 들어볼까요? 막내는 말석에 앉아 재빨리 물을 따르고 수저를 놓죠. 중간 정도 지위를 차지하는 팀원이 팀장의 기호를 파악해 메뉴를 결정하면 막내는 곧바로 음식 나르는 사람을 불러 주문을 넣습니다. 이런 일에 능하지 못하면 '요즘 애들은 버릇없다'는 말을 듣기 십상이죠. 그러나 어느 집단에서든 맥락을 충분히 이해하지 못하는 사람이나 그런 상황이 적지 않게 등장하게 마련입니다. 이런 경우 조직 내의 커뮤니케이션에는 한계가 생기죠."

 

목차

1장 공정성이 결여되면 주고도 뺨을 맞는다

일류 직원들의 삼류 문화 |

헌법적 권리마저 가로막힌다 |

‘반말하지 말자’고 교육해야 하는가 |

권위주의 - 소통의 장애물 |

일 년에 한 번 듣는 비전 이야기, 하루에 한 번 듣는 성과 이야기 |

변화 프로그램 쇼핑하기 |

임금이 아니라 사또가 더 무서운 법 |

온정적인 문화는 ‘주고도 뺨 맞는’ 문화가 된다 |

권한 위임의 문제와 권한을 제대로 쓰는 문제 |

워크홀릭 vs 워크마니아 |

연고주의 근본 철학은 ‘우리까지 다 해 먹자’이다 |

의도가 순수하다고 면책될 수는 없어 |

팀장은 창문 옆, 막내는 복사기 옆 |

공장의 일상도 속앓이가 심하다 |

자부심은 어떻게 만들어지는가 |

무료한 반복과 즐거운 반복의 차이 |

‘복중견타’식 관리의 결과 |

일을 잘 해도 걱정, 일을 못하면 더 걱정

2장 팩트 사이에는 맥락이 있다

‘늑대 소녀’는 늑대인가 사람인가 |

우리의 영웅과 그들의 원흉은 같은 사람이다 |

문화는 비교를 통해서 파악되는 것 |

당신은 친구를 위해 위증하는가 |

조화로운 상태가 ‘강요’된다 |

장관이 왜 자전거를 타고 출근하나 |

말하는 것이 꼭 의미하는 것은 아니다 |

한번 상사는 영원한 상사 |

청문회에서 도덕성이 가장 발목을 잡는 이유 |

조직 문화에는 절대적 기준이 있다

3장 선물을 주고받으면 모두가 즐거워진다

문화 경쟁력 - 보이지 않기 때문에 값진 것 |

전략적인 경영관리의 대상 |

자동차에 부품이 있듯 조직 문화에는 요소가 있다 |

경쟁가치 프레임 - 퀸과 캐머론의 모델 |

경향성으로 이해하는 문화 - 트롬페나스의 모델 |

강한 조직 문화와 문화의 유지 |

일하기 좋은 기업은 만국 공통인가 |

신뢰와 다양성 - 보편적 가치와 시대적 가치 |

선물 교환 |

‘해바라기’를 제거해야 한다

4장 활동을 관리한다고 행동이 변하는 것은 아니다

변화의 파트너를 찾는다 |

실과 바늘처럼 변화와 저항은 불가분의 관계 |

숲과 나무를 아우르는 시각 |

브랜드와 프랙티스 |

그린 존 - 이정표를 세워야 |

조직 안에는 문화 경계선이 있다 |

사고의 변화, 행동의 변화 |

숫자 활동 언어 행동 - 무엇을 관리할 것인가

후기- 펀경영으로 조직 문화가 변화되지 않는다