PC Geek's

아래 이야기같은 걸 주요 매체가 다루기 시작하네요. 요 몇 년, 난리도 아니죠. 자기 콘텐트를 생산하는 사람이 일부, 복제가 일부, 나머지는 소문을 만들거나 돌리는 가십성.. 게다가 기계적으로 찍어낸 것 같이 비슷비슷한 것들.. http://naver.me/FRDpPgqW 이코노미스트 2021.1[자영업자, ‘NO 유튜브존’ ‘NO SNS존’ 외치다] 허위사실 영상에 폐점 위기, 유튜버는 사과방송갑질에 주작 논란까지…‘입장금지’ ‘촬영금지’가 유일한 예방책? “어느 날 갑자기 맛집 유튜버가 가게에 방문해 영상 촬영을 했고, 그 유튜버는 며칠 뒤 영상을 ‘음식을 재사용하는 무한n.news.naver.comㅡ "자기들 카메라로 촬영하는 건 자유지만, 반대로 내 사업장에서 촬영을 거부하는 것은 나의 권리다."..

과학기술정보통신부, 2020년 12월 23일 보도자료입니다. https://www.msit.go.kr/bbs/view.do?sCode=user&mId=113&mPid=112&pageIndex=&bbsSeqNo=94&nttSeqNo=3179742보도자료 - 과학기술정보통신부 >과기정통부, 「인공지능(AI) 윤리기준」마련 관련 보도자료 내용입니다. 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다. ※ 대용량 첨부파일은 바로보기가 지원되지 않으니, 첨부파일명을 클www.msit.go.kr"본 윤리기준은 산업·경제 분야의 자율규제 환경을 조성함으로써 인공지능 연구개발과 산업 성장을 제약하지 않고, 정당한 이윤을 추구하는 기업에 부당한 부담을 지우지 않는 것을 목표로 한다. 또한 본 윤리기준은 범용성이 있는 일반 원..

요즘은 프로그램과 인공지능을 써서, 감염시킬 수 있는 타깃을 네트워크에서 자동 탐색, 공격한다네요. 그리고 가능하면 그 단말을 중계지로 해서, 그 단말이 참여하는 네트워크에 연결된 다른 기계나 유지목적으로 접속한 사람 단말기에 침투하려고 하겠죠? 악랄한 놈은 징검다리식과 타이머를 섞어 "무증상전파자"와 "발병자"를 만들고 때때로 바꾸겠죠. http://naver.me/5IFbSj22‘랜섬웨어’ 피해 급증…AI로 표적 찾는다[앵커] 새해를 맞아 준비한 기획보도, 오늘(3일)은 진화하는 사이버 공격과 피해 실태에 대해 알아봅니다. 코로나19로 재택근무가 대폭 늘고, 비대면, 원격 같은 단어들도 익숙해졌죠. 경제의 디n.news.naver.com비대면, 원격근무, 재택근무라서 더 조심해야 하는 시대.

공을 추적하다가 심판이 화면에 들어오면 심판에게 카메라 시야를 옮기는 장면을 여러 번 볼 수 있습니다. :) 출처: https://www.bodnara.co.kr/bbs/article.html?num=166444 영국 스코틀랜드에서 있었던 일이라고 합니다.

리눅스나 GPL같은 식으로 대신할 수 없을까. 정부가 강요하는 이런 규정은 찜찜하다. 민사, 형사소송에 적용할 수 있게, 그리고 산업용으로 최소한만 명기하도록 하면 좋을 텐데, 기사에 열거된 건, 좋은 말 다 붙이면서 애매해보이는 게 많아보이고, 그걸 이용해 마치 정부가 통제(규제)하겠다는 느낌이야. http://naver.me/5k346s0KAI, 인간에게 피해 끼치면 안된다(지디넷코리아=방은주 기자)인공지능(AI) 윤리 문제가 세계적으로 이슈인 가운데 정부가 '국가 인공지능(AI) 윤리 기준(안)'을 만들었다. 인공지능 개발부터 활용까지 모든 과정에 적용될 이 안은 n.news.naver.com분명 이걸 신경쓸 때는 맞는데, 내놓은 해법이 지극히 한국적? 토속적?인 맛. 뭐, 만들어놓고 금과옥조로 삼..

너무 정교해져서 사람의 눈썰미와 다른 감각으론 안 될 것. 이미 프로그램 사이의 싸움. http://naver.me/xfhXSFwR클릭 한 번에 청년을 노인으로…조작의 시대에 살아남는 법 [이승우의 IT 인사이드]최근 온라인 커뮤니티에서 화제가 된 사진이 있다. ‘페이스앱’이란 사진 편집 앱을 종영한 예능 프로그램 ‘무한도전’의 캡처 사진에 적용했더니 유재석, 박명수의 얼굴이 아이돌 못지않은 n.news.naver.comㅡ 페이스앱 ㅡ 어도비 뉴럴 필터 ㅡ GAN(generative adversarial network·생성적 대립 신경망) ㅡ 삼성전자 뉴럴 아바타 ㅡ 한 장부터 수이백여 장, 최소한의 사진 정보로 살아움직이는 내 실사 아바타.. 회의 대리출석 ㅡ 범죄악용가능성. 매년 딥페아크 콘텐츠 급증..

우리나라는 마스크 착용 의무화에, 기침하는 시점에서 모두 돌아보며 out!이란 분위기라서, 기침소리를 분석한 기계가 "코로나 아닙니다"해도 시설에 입장할 수 있게 해줄 지는 잘 모르겠네요. 호흡소리를 잘 녹음하려면 아무래도 마스크를 벗어야 할 것 같기도 하고.. 그래서 도움이 덜 되겠지만, 마스크쓰기를 기피하는 나라가 착용률이 낮은 나라, 코로나 신속진단키트를 사용하지못하는 환경에서 간이용으로는 쓸모가 있겠군요. 중뇨한 시설에서 쓰라고 권장할 수는 없지만 방법을 많이 개발해놓는 게 좋겠죠. Algorithm spots 'Covid cough' inaudible to humans By Zoe Kleinman https://www.bbc.com/news/technology-54780460Algorithm s..

2017년에 발표되었고, 2018년초부터 판매된 것. 그리고 2019년에 사라진 것. 웹서핑하며 다른 걸 보다 눈에 띈 아이템인데 나온 뒤로 딱히 반향이 없었나봐요. 조용히 단종된 걸 보면. 구글 포토에서 AI가 멋대로 사진을 리터칭해 "제안"을 하듯이, 구글 클립스는 멋대로 사진을 찍습니다. 아이디어는, 쿠키와 초코파이사이 크기인, 옛날 스냅용 미니디카만한 카메라를 가방나 옷에 클립을 꽂아 달고 다니거나 지정된 장소에 고정해 방치하면, 카메라를 통해 주위를 지켜보던 클립스 속 AI프로그램이 좋은 구도라고 판정하면 이미지를 저장한다네요. 그 AI의 학습에 구글은 프로 사진가들이 찍은 좋은 사진집을 사용했다고. 구글이 내놓은 많은, 잊혀진 실험상품 중 하나가 됐습니다.https://youtu.be/uFvt..

이것이 구현되면 각종 농업 보조금이 필요없게 되거나 적어도 크게 줄겠죠. 그리고 생산비도 싸지거나 더 높은 임금수준에 대응할 수 있을 겁니다. 백 만 명이 살아온 방식대로 살아가기 위해 오천만 명이 쌀을 비싸게 사먹을 필요도 없게 될 겁니다. 이런 이야기는 일견 과격하게 들릴지 몰라도, 백 년 전 이땅의 인구 9할은 농업종사자였을 테지만 지금은 고작 4~5퍼센트에 불과하다는 사실을 떠올려보세요. 그게 다시 1퍼센트로 줄어들 수도 있는 겁니다. 특히 벼농사의 자동화율은 정부계산방식으로 98퍼센트에 이른다는 문서도 있습니다. 지금 농촌을 지탱하고 있는, 특히 작목 전환을 엄두내지 못하는 고령층 벼농사 인구가 그 연령대 평균수명을 지나며 급격히 줄기 시작할 때, 완전자동화된 드론농법은 꼭 필요할 것 같습니다...

이 매체는 "숙제해주는 기능"이라고 소개. ^^ Lens readying Google Camera-like UI redesign with offline translation, ‘Homework’ filter [Gallery]Abner Li - Jun. 30th 2020https://9to5google.com/2020/06/30/google-lens-redesign/ Google Lens adding ‘Homework’ filter for solving math equations, science problemsAbner Li - Aug. 11th 2020https://9to5google.com/2020/08/11/google-lens-homework-filter/ 이런 기사가 있어서 와~ 하고 구글 렌즈를..

"일부" 제품은 무인운영할 때 방역구멍이 되기 딱 좋다고. http://naver.me/xy2x10Dx종이사진도 '정상체온' 통과…안면인식 체온측정 카메라 '허점'코로나19 감염 확산을 방지하기 위해 시중에 설치된 '안면인식 체온측정 카메라'가 사진을 정상 체온으로 인식하는 등 허점을 드러냈다. 호텔, 쇼핑센터 등 다중이용시설에 설치된 다수의 제품��n.news.naver.comㅡ 사진을 대도 사람으로 인식하는 저성능. ㅡ 심지어 체온까지 정상으로 표시. ㅡ 현재 법제도미비로 국내에서는 성능시험이나 인증은 없이 생산 유통되는 모양. 구매자가 잘 검증하고 정보를 얻어 좋은 상품을 사써야 한다는 듯. ㅡ 어느 정도인지 물량은 알 수 없으나, 시제품수준으로 완성도가 떨어지는 게 시중에 유통되고 있다는 기사.

몇 년 전에 끄적인 그 이야기인데, 제목에 쓴 문장은 국회 입법조사처는 아니고 국회도서관의 관장이 얼마 전에 한 말입니다. 국회도서관 'AI 비서관'으로 지능형 입법 지원 전자신문 2020.07.30 'AI와 국회포럼' 개최 의회 정보분석 시스템 '아르고스' 간행물 위주 아날로그식 벗어나 데이터 분석 기반 입법 과제 발굴 https://m.etnews.com/20200730000287 국회도서관 'AI 비서관'으로 지능형 입법 지원 국회도서관이 인공지능(AI) 비서관 서비스로 지능형 입법 지원을 강화한다. 지난 20년 동안 간행물 위주로 이어진 아날로그식 입법 지원에서 벗어나 데이터를 활용한 국회의원 맞춤형 서비스를 � www.etnews.com 국회 입법조사처쪽에서도 AI비서관을 국회의원 개인에게 지원..

다시 말해, 표준 문법에 맞게 적고, 구두점과 인용부호를 잘 찍고, 오해할 여지가 없이 쉽게 쓴 문장이란 뜻이다. 사람이 읽을 것이라 생각하면 "내 마음이다!'하고 고집부릴 개성파도, 인공지능에게 먹여줄 것이라면 신경쓰고 공부하는 것. 일부는 이미 경험하고 있쟎아? 구글 어시스턴트가 내 말을 알아듣도록 국어와 영어를 발음하기. 기계번역은 더 그렇고, 문서를 입력받아 내용을 정리하고 사람의 질문에 답을 내놓는 고급 인공지능은 더 그럴 것이다.

이게 참.. 착잡한 분도 계실 듯. 그리고 모자이크화나 블러처리로 보안상 중요한 부분을 가리는 것은, 앞으로는 해서는 안 될 위험한 행동이 될 듯. 링크 몇 가지 정리합니다.몇 년 전 것부터입니다. '구글이 해냈다'…인공지능으로 모자이크 없애는 기술 개발 - 중앙일보 2017.2.8구글이 구글의 인공지능 연구 프로젝트 중 하나인 '구글 브레인(Google Brain)'을 이용해 디지털 화상에서 모자이크를 제거하는 기술을 연구 중이라고 아스테크니카 등 기술 전문 외신이 전했다. 구글의 이 연구는 '픽셀 재귀 슈퍼 레졸루션(Pixel Recursive Super Resolution)' 논문을 통해 2일 발표됐다. 같은 내용을 다룬 다른 기사또 다른 글 pixelNN 이라고, 카네기멜론대학의 연구https:/..

아마존을 모델로 국내회사들도 빠르게 변화. 코로나19가 트리거. http://naver.me/I5jlCYNl “코로나19로 온라인 주문 배송, 물류 증가세에 기름을 부은 격이 됐다. 업체 입장에선 물류비와 위험 요소를 줄이기 위해서라도 비대면 물류 기술 수요가 커질 수밖에 없을 것” - 동아일보

모 성능좋은 스캔 프로그램의 기능 중에 궁금한 게 있어 검색하다가.https://www.tensorflow.org/lite/performance/gpu https://www.tensorflow.org/https://www.tensorflow.org/overview/?hl=ko TensorFlow를 사용해야 하는 이유TensorFlow는 머신러닝을 위한 엔드 투 엔드 오픈소스 플랫폼입니다. 도구, 라이브러리, 커뮤니티 리소스로 구성된 포괄적이고 유연한 생태계를 통해 연구원들은 ML에서 첨단 기술을 구현할 수 있고 개발자들은 ML이 접목된 애플리케이션을 손쉽게 빌드 및 배포할 수 있습니다.

연구소차원이 아니라 근미래 상용화를 염두에 두고 개발 중인 기술들. http://naver.me/G19R02HK 임상수준의 성공 사례는 이미 수십 년째 해외토픽감인데, 사례를 축적하며 발전시키고 인공지능까지 연결되면서 점점 현실로 다가온다는 것. 신체장애를 가진 사람에게 유용할 뿐 아니라 장애가 없는 사람에게도 편리한 도구가 되어, 마치 TV 리모컨, 스마트폰 돋보기, 아이폰 보청기처럼 자연스럽게 스며들 것. 뇌질환이나 내장기관질병이나 대사질환으로 몸 자체가 망가지지 않는다면 사람이 죽기 직전까지 보조인없이 사회활동을 하는데 큰 도움이 될 기술.

좋은 기사네요. 매년 뽑는 변호사는 안늘려주니 이런 쪽으로 기술이라도 발전해야. http://naver.me/5jWqRWHx 알파로: 인텔리콘연구소의 AI법률분석서비스. 알파로F(파이낸스) (개발중): 알파로에 기반한 금융계약 분석용 딥러닝 인공지능. 사용자가 입력한 계약서를 5초만에 해독. 계약서상 법적 쟁점과 주의 확인사항을 추출해 분석한 뒤, 누락, 위험요소를 찾아 법적 근거의 대처 방안을 제시하는 기능. 유렉스: 법률판례 검색. 법률용어를 몰라도 일상용어로 검색 가능. 300만 건 이상 db. 법률전문가의 사고패턴을 반영해 법률 네트워크 지식구조를 갖춘 엔진 '아이리스'(국내 최초 AI법률시스템엔진, 2015) 개발. 로폼: 법률문서를 자동작성하는 서비스. 내용증명, 계약서 등 문서의 문안을 검토..

그냥 잡담. 전에도 대기시간이 짧지는 않았는데, 요즘은 다들 아는 그것때문에 더 길어진 듯. 여의치 않아 일부 센터가 잠시 문닫으면 다른 데서 나눠 한다고 한다. 그래도 한때 걸었다하면 한참 기다리던 것과 달리 요즘은 최적화를 잘 했는지 체김하는 대기시간은 가장 길 때보다는 줄어든 느낌이다. 어쨌든 상담원과 통화하는 30초짜리 용건을 위해 300초(5분)동안 안내듣고 번호누르고 대기하기도 하는데 이려면 300초 × 1.98원/초 = 594원이다. (물론, 대중교통타고 방문하는 것보다야 훨씬 낫다) 요즘 알뜰폰요금제는 기본통화량 월 100분이상 주면서 저렴한 게 많지만, 민원전화는 한 통으로 끝나지 않기도 한다. 그리고 대표번호로 공기업 민간회사할 것 없이 쓰는 15xx/16xx 번호는 전에는 전국시내전화..

연달아 나온 것입니다. 1천만원짜리 'AI 반도체' 10만원에 만들었다 - 파이낸셜 뉴스 2020.04.07.전자통신연구원·SKT, 인간 뇌 신경망 모방 AI 반도체 개발상용제품보다 2배 이상 빠르면서도 사용 전력은 20분의 1SKT, 올 하반기 T뷰·NUGU 시범 적용해 현장서 성능 검증서버용 초저전력 AI 반도체 'AB9(알데바란)', 소비전력 30W모바일용 AI 반도체 'VIC', 소비전력 0.5W 스스로 이미지 생성하는 모바일용 저전력 AI 반도체칩 - 매일경제 2020.04.06.유회준 KAIST 전기 및 전자공학부 교수 연구진, '생성적 적대 신경망(GAN)'을 구동하면서 기존 대비 에너지 효율을 4.8배 높인 저전력 영상 생성 AI 반도체칩(GANPU) 개발

이런 콘텐츠는 무척 오래됐습니다. 카세트테이프시절에도 국내외에 이런 거 많았고, 그걸 녹음한 콘텐츠를 지금도 유튜브나 다른 경로로 볼 수 있습니다. 대부분 1인 낭독이기는 하지만 나레이터 + 남자성우 + 여자성우식으로 3인 체제인 콘텐츠도 많고,원문 말을 그대로 낭독하는 게 아니라 애들립을 넣은 경우도 있고, 음향효과를 넣기도 합니다. 그래서 듣다 보면, 그냥 목소리좋은 성우나 인기 아이돌이 책을 낭독해 녹음한 게 아니라아예 라디오드라마, 시나리오느낌이 나는 작품도 있습니다. ^^ 하긴 이젠 유튜브에서 영상빼면 오디오북이라고 간주해도 이상하지 않으니.. 알라딘 오디오북 3일 대여 1천원 이벤트.https://www.aladin.co.kr/events/wevent.aspx?EventId=204553 오디오..

구글검색을 모바일화면으로 하면, 요즘은 결과목록 상단에 유튜브 영상이 먼저 올라오더군요. 저는 한 눈에 훑고 다음 목록으로 넘어갈 수 있는 텍스트를 좋아하는데.. 요즘은 블로그도 유튜브도 본론 전에 떠드는 잡설이 많아서 저는 별로.. (제 블로그도 아니라고는 말못하지만요. ^^a;;;) 검색 플랫폼 2위는 유튜브..다음, 인스타그램 앞서 - 이데일리 2020.03.23. 메조미디어, ‘2020 업종 분석 리포트’ 발행 ‘네이버’에 이어 ‘유튜브’, ‘다음’, ‘인스타그램’ 선호 화장품·식음료 분야 소비자, 타 업종에 비해 인스타그램 검색 선호 기사 속 그림을 보면, 1위 네이버, 2위 유튜브, 3위 다음, 4위 인스타그램, 5위 구글, 6위 페이스북이었습니다. 네이버는 여전히 부동의 1위고, 포인트는 유..

IT교육입니다. 회원가입이 필요하며 FAQ맨 앞에는 무료라고 적혀 있군요. 회원가입할 때 전화번호를 입력하며 SMS인증문자를 받습니다. 수강신청을 하면 강의 동영상을 볼 수 있으며, 영상 재생은 Adobe Flash Player를 이용합니다. 그래서 크롬/크로뮴계열 웹브라우저로 보는 게 좋겠네요. 스마트폰에서 앱으로 볼 수도 있습니다. https://tacademy.skplanet.com/ 요즘 온라인 강좌 목록입니다.https://tacademy.skplanet.com/live/player/listOnline.action 인공지능/딥러닝강화학습2 policy gradient딥러닝을 위한 TensorFlow 2.0기계번역 입문자연어 언어모데 'BERT'강화 학습 입문하기딥러닝과 케라스(Keras)Scik..

컴퓨터를 사용한 툴과 인공지능관련 내용 온라인 강의가 있는 개인사이트입니다. 운영자는 관련 학위를 받았고 책을 낸 적 있습니다. 내용말고도 웹사이트가 무척 깔끔하고 글꼴과 본문 표현도 종이책보는 느낌이라서 구성을 본받을 만 합니다. https://datascienceschool.net/ 파이썬/ 회귀분석과 시계열분석/ 머신러닝/ 딥러닝/ 데브옵스(도커) / 수학 배경지식

사람처럼 배우게 한다면 사람처럼 선생님이 필요함.. 인간사회에서 써먹어야 하니까.구글의 텍스트/이미지 리캡챠도 이런 용도였죠. [Tech & BIZ] AI의 머신러닝, 알고보니 中·인도의 값싼 노동력 덕분조선일보 2019.12.19AI가 쉽게 사물을 알아보도록 사진·동영상 속에 일일이 명칭 달아주는 '데이터 라벨링'中, 인해전술로 가장 앞서나가…인도·아프리카 등 외주 업체선 "시간당 임금 너무 낮다" 논란도美, AI로 라벨링 자동화 구축 중 "갓 태어난 어린아이처럼 아무런 지식이 없는 AI가 각종 사물을 인식(認識)할 수 있도록 AI에 입력되는 사진이나 동영상 등에 사람이 일일이 각종 사물의 이름을 달아주는 분류·표시 작업: (data labeling)"박스 묶기: 이미지에서 특정 종류 오브젝트를 박스로..

이세돌 9단(36세)의 은퇴 기념대국이라고 하더군요. 불계승으로 이긴 다음에 "기뻐해야 하는 것인지 모르겠다"고. 상대가 사람이 아니니. ㅎㅎ 첫 대국을 이9단이 흑을 쥐고 두 점 깔고 두었는데 백을 쥔(?) AI한돌에게 이겼습니다. 1국에서 이9단이 지면 2국은 석 점 깔기로 했고 이기면 2국은 호선으로 두기로 했는데 이렇게 해서, 다음 대국은 맞바둑으로 결정됐습니다. 총 3번 두는 모양입니다. ‘공격’ 버린 이세돌, AI 한돌에 반전 승리···또다시 78수 매직 [중앙일보] 2019.12.18 “시간은 없겠지만 2, 3국에선 한돌이 준비를 좀 해야 하지 않을까. (1국 종료 후 이세돌 9단)”: 준비한 AI가 접바둑승률이 많이 낮다고 언급한 내용이 나오네요. “머신러닝(기계학습)이라는 게 학습량이 많..

제목에 대해서는 위키백과와 나무위키를 링크합니다.https://ko.wikipedia.org/wiki/P-NP_%EB%AC%B8%EC%A0%9Chttps://namu.wiki/w/P-NP%20%EB%AC%B8%EC%A0%9C 잡담.1일동안 떨어지는 뉴스를 한 사람이 모두 종합하고 정리할 수 있을까요?개인용 컴퓨터는 다 정리할 수 있을까요? 그 기계가 정리한 뉴스를 한 사람이 다 이해하고 필요한 판단을 하고 행동할 수 있을까요? 요즘 양자컴퓨터 기술이 빠르게 발전하고 있어서,이 쪽에도 수학적인 면에서는 아직이지만, 실용적인 관점에서는 뭔가 바뀌려는 모양입니다. 나중 기사들)얼마전 구글 vs IBM 논쟁이 있었습니다. 모두 과학동아입니다. [강석기의 과학카페] 확률컴퓨터는 양자컴퓨터 짝퉁일까 2019.11...

신문기사입니다. 식품의약품안전처, '2018년 의료기기 허가 보고서' 등 인공지능 기반 의료기기 시대 도래...의사 진단보조를 넘어작년 AI 기반 의료기기 4개 제품 식약처 허가의사 10명 중 8명 "인공지능 의료분야서 유용" - 라포르시안 2019.11.06 의료영상검출 보조 소프트웨어의료영상 분석장치 소프트웨어의료영상 진단보조 소프트웨어의료영상 전송장치 소프트웨어 식약처는 최근 인공지능 기반의 의료기기 적용 범위를 11개 품목에서 범용초음파영상진단장치, X-ray 등을 포함해 153개 품목으로 대폭 확대인공지능(AI) 의료기기 인허가 절차 간소화, 의료용 소프트웨어 임상시험자료 인정 범위 확대, 신개발 의료기기 ‘제조 및 품질관리기준(GMP)’ 심사 간소화 서울대병원의 흉부외과와 건국대병원 정형외과의..

NVIDIA Jetson Nano가 단순 장난감 TRY용도라면 아두이노도 있고 값싼 게 많습니다. 홈페이지https://www.nvidia.com/ko-kr/autonomous-machines/embedded-systems/jetson-nano/ GPU128개의 NVIDIA CUDA® 코어를 장착한 NVIDIA Maxwell™ 아키텍처CPU쿼드 코어 ARM® Cortex®-A57 MPCore 프로세서메모리4GB 64비트 LPDDR4스토리지16GB eMMC 5.1 플래시동영상 인코드4K @ 30 (H.264/H.265)동영상 디코드4K @ 60 (H.264/H.265)카메라12레인(3x4 또는 4x2) MIPI CSI-2 DPHY 1.1(1.5Gbps)연결성td>기가비트 이더넷디스플레이HDMI 2.0 또는..

상담내용을 봇이 처리하지 못하면 사람 상담사와 채팅하겠다는 버튼을 누를 수 있는데, 만약 모든 상담사가 바쁘면 거기서 이야기는 끝난다. 이 경우, 고객센터 화면으로 돌아가서 이메일상담(E-mail 문의)을 고르고, 이베이옥션/지마켓과 비슷하게 되어 있는 폼을 채워 선택하고 내용을 입력해주면 된다. 이메일상담은 내 경험상 빠르게 처리되고, 회신을 메일로 받을 수도 있지만 전화기 문자메시지로도 받을 수 있다. 왼쪽에 나열된 예문을 보면 지금 어느 정도인지 알 것 같은데, 챗봇 그 자체는 앞으로 더 개선되더라도 일단 사용하는 사람(손님)이 6하원칙에 의거해 조리있게 문장을 적고, 오타없이 내용을 잘 입력했을 때 쓸모가 있지 않을까. 그리고 온라인 쇼핑몰 상담은 은행, 카드, 보험 상담만큼이나 이용하는 사람이 ..