알뜰폰 통신사 중 아이즈모바일은 서버와 상품 설계에 볼 부분이 좀 있네요

서버 문제

지난 달 개통한 회선을 회선추가했는데, 
개통하고 만 5주가 지난 회선인데 회선추가 후 바로 조회가 안 됩니다. 그런 주제에 요금공지 문자는 왔어요.
 

 
 

서비스 문제

앱이 없습니다. 조회든 변경이든 모든 것을 웹에서 처리해야 합니다.
프리텔레콤이나 KT엠모바일과 비교하면 매우 열악합니다.
 
 

상품구성 중 일부에서,
문자 기본제공 300건이지만 SMS만 해당하고 LMS 텍스트 문자와 MMS 문자는 1건부터 무조건 과금하는 상품도 있어요

이건 일부 프로모션 요금제의 이야기지만,
요즘 세상에, "기본제공문자 OOO건"은 SMS만 해당하고, LMS, MMS는 1건부터 별도 과금입니다.
알뜰폰 요금제 번호 이동을 여러 번 해봤지만, 이런 황당한 상품을 파는 통신사는 처음이네요.
 
 
요즘 MMS를 이용건수 계산해가며 사용하는 사람이 있나요?
상품설명의 작은 글씨까지 잘 읽지 않으면 큰코다칠 수 있습니다.
 

 
숨은 폭탄이니까 조심하세요.
 
LGU+의 알뜰폰 상품이 MVNO를 가리지 않고 기본제공량을 100건만 주며 MMS를 배수로 차감하는 상품이 아주 많아서 낙전을 노린다 싶었는데,
아이즈모바일의 이 SKT상품은 아주 ○○○입니다. ㅋㅋ  뭐, 확실히 그것말고는 기본제공량에 비해 믿을 수 없이 저렴한 요금이지만요.
 
 

실시간 사용량 표시 문제

기본제공량 중 실시간 사용량은 표시하지만
기본제공하지 않는 항목의 실시용량은 따로 표시하지 않는 것 같네요. 이건 일부 망의 문제일 수도 있지만.

예를 들어, 기본제공문자는 100건아니 300건이지만 SMS만 해당하는 경우, LMS, MMS는 1건부터 유료지만 그 부분이 표시되지 않습니다.

대표번호 변경관련

실시간 사용량과 최근 청구요금 확인은
첫 화면이 아닌 고객정보변경에서 대표번호를 번경한 다음에 볼 수 있슺니다.


전체적으로, 자기 용도에 맞은 요금제를 골라 적응하고 초기 세팅을 끝내고 나면 문제가 없습니다. 앱이나 웹을 열어볼 일도 거의 없고. 그래서 언급한 저런 것들이 큰 문제는 아녜요. 하지만 어떻게 동작하는지 모르면 당황할 수 있습니다.