네이버 스마트스토어, 스마트하지 못하더군요

그러면서 쿠팡과 경쟁, 지/옥과 경쟁을 떠든 거였어?

모 유명 가전브랜드의 네이버 스마트스토어에서,
네이버 시스템이 따라가지 못해
직원 통화가 팔수인 것을 보았습니다.

단순 결제 배송은 돼도
반품같은 건 전혀 대응못하네요.
품목별로 배송비를 다 결제해 떼먹는.. 3천원이 12000원이 됐습니다. 이대로 방치하면 진짜 떼먹겠죠. 네이버 잘못으로. 연휴끝나고 잊지 말고 통화해 확인해야겠네요.

그것까지 안 하는 초기 기본 프로세스도, 절차 프로세스 자체가 대강 코딩돼있어서,
고객센터 전화를 해야 오해가 풀리고..

예를 들어 회사집화, 고객발송이 나뉘어 있지만 고객발송일 때도 반품배송비 정책은 왕복배송비부담 그대로고 배송비를 선불해야 하는지 여부 표시가 없죠.

네이바 스마트스토어, 수준낮아요.