링크) 레노버(Lenovo) 노트북의 A/S 일화

[ 이런 이야기 ] 입니다.

이천년대 이후 외산 완제품 회사들 서비스가 대부분 기대 이하라는 거야 이 바닥에선 상식처럼 돼있어서 안 그런 회사가 있으면 화제가 될 정도긴 하지만, 저렇다네요.

- 엔지니어에게 불량판정 권한이 없다.

- 매니저는 소비자보호법상의 허점을 이용해 되도록 소비자에게 A/S 안 해주려고 작정했다.

- 그러면서도 회사부심은 있어서 이상한 쪽으로 자존심세운다.