코레일 차표 반환은 출발시각 후에는 역에서만 가능

본래 기차출발시간이 지난 다음에도 도착시간 전에는 많은 할증수수료를 무는 조건으로 온라인반환가능했지만, 언제부터인가 앱(온라인)에서는 반환처리가 안 되고 역창구(오프라인, 현장)에서 대면접촉으로만 반환처리가능. 그래서, 역에 늦게 도착해 차를 놓친 경우를 빼면 사실상 반환불가.

차를 놓친 적이 거의 없어 언제 바뀌었는지
잘 모르겠다. 언제부터 이렇게 바뀌었을까.

출발시각 전 반환위약금은 상식적이지만
출발시각 후에 저렇게 한 건,
영업면에서는 이해가는 정책인데 ,공익면에서는 어떨까. 빈 좌석이 많을 땐 상관없지만 주말이면 특히 수도권에서는 예약하고 싶어도 못하는 사람이 생긴다. 코로나19라지만 매진사례네.