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이건 병원판례 새로 바뀌는 원내 키오스크 설치 기준 - 오승준 변호사(BHSN) / 메디컬타임스 2023-11-27 장애인차별금지법에 따른 키오스크 접근성 강화 의무- 2024년 1월 28일부터 적용되는 무인정보단말기의 설치 기준https://www.medicaltimes.com/Main/News/NewsView.html?ID=1156318 기사 도입부언젠가부터 병원 입구에 직원이 조금씩 사라지고, 커다란 키오스크들이 그 업무의 일부를 대신하고 있는데, 화면 터치에 익숙하지 않은 사람들은 이 친절하지 않은 기계들에게 위압감을 느끼곤 한다. 화면에 사진과 글씨가 너무 많고, 거쳐야 할 단계도 너무 많다. 원하는 메뉴가 보이지 않아서 누군가에게 질문을 하고 싶은데, 그 누구도 도통 눈을 마주치려 해주지 않는..

2019년 원 글. 어디선가 들어봤거나 생각해본 적 있을 이야기. 음성인식정확도는 일단 빼고 생각하더라도, 지난 2-3년간 몇몇 쇼핑몰과 금융원에서 선보인 챗봇 인공지능은 매우 실망스런 수준이었습니다. 인공지능이란 탈을 씌워놨지만 그 실상은 몇 년 전 다른 이름으로 내놨다 치운 것과 그렇게 다를 게 있나 싶었죠. 마치, 건담의 짝퉁 곤담같은 느낌. 하지만 몇 년 사이 인공지능도 빠르게 발전하고 있고, 왓슨같은 것도 있지만 다른 데서도 만든 게 여럿 있어서, 아래 열거된 것도 어설프지만 기술개발이 계속되면 결국은 어떻게든 모든 분야에서 변화를 만들어낼 겁니다.[각주:1] 은행권은 지금도 모바일뱅킹과 키오스크[각주:2]가 널리 퍼지면서 지점수를 줄이고 있지만, 회사들은 결국, 고객이 만족하지는 못해도 서비스..

자조라는 말이 어울리는 활동. https://n.news.naver.com/article/023/0003845981 키오스크 포기하지마… 80대 가르치는 80대3개월간 키오스크 교육 받은 3인 ‘노인 구조단’ 꾸려 강습 봉사활동 “빵을 버터번으로 바꾸실 거면 버튼을 누르세요. 버터번은 우유 맛이 진하게 나는 빵이고 500원 더 들어요. 빵을 선택하셨n.news.naver.com  이 활동을 생각해낸 몇몇 고연령자들이일부 지자체에서 자원봉사형식으로 하고 있는 사례. 이건 저 매체의 23년가을 연재. https://www.chosun.com/national/2023/10/23/3FHJEF56FZB6BGFXDE6F2JUDKI/ 매일 무인 주문기계와 전쟁… 노인을 위한 디지털은 없다매일 무인 주문기계와 전쟁 노..

롯데멤버스 설문조사 결과가 들어간 기사입니다.  "알바 구하기 어렵네요"…김밥집 사장님 해결사 된 직원의 정체 - 한국경제 2024.06.01. "알바 구하기 어렵네요"…김밥집 사장님 해결사 된 직원의 정체서울 서대문구에서 김밥집을 운영하는 박모 씨는 올해 초 매장에 키오스크(무인단말기) 기계를 들였다. 주문이 몰리는 아침과 점심 시간대 고객 대응 인력이 부족했지만 최근 재료비가 올라 운n.news.naver.com국내 키오스크 도입 확산 외식업계 도입 '활발' 롯데그룹 F&B 키오스크 주문 비중 2022년 70% 달해 ㅡ 과학기술정보통신부에 따르면 외식업계에 설치된 키오스크 대수는 2019년 8587대에서 2021년에는 3배 수준인 2만6574대로 증가ㅡ 외식업체의 무인주문기 사용 비중(한국농촌경제연구..

매장 이용례를 올려준 글이 재미있네요. 가식이 없다면 이런 건, 도움되겠습니다. https://ceo.baemin.com/knowhow/12213 직원이 갑자기 안 나와도 걱정 없는 사장님! 그 비밀은?[배민로봇] 서빙로봇으로 효율적으로 직원 관리하기ceo.baemin.com https://ceo.baemin.com/knowhow/12214 바쁜 피크타임, 추가 인력 쓸지 말지 고민이라면?[배민로봇] 서빙로봇으로 매장 운영 효율화하기ceo.baemin.com 서빙로봇과 키오스크 조합, 직원교육부담덜기, 매장운영방식 변화 등.

몇 가지 기사읽은 것을 생각나는 대로 정리하면(틀린 부분이 있을 수 있다), 미국도 최저시급이 있지만 (모든 주인지는 모르겠는데) 몇 개 업종은 직원이 손님에게 팁을 받는 대신 업주는 직원에게 최저시급보다 낮은 시급을 줘도 되도록 법제화돼있다고.. 예를 들어, 그 기사에서, 최저시급이 15달러인 주에서 식당이 예외업종이면 주인은 서빙보는 직원에게 시급을 5달러만 주어도 되는 식이라나? 만약 그날 받은 팁과 시급의 합이 최저시급보다 많으면 직원은 자기가 받은 봉사료를 다 가져가고, 만약 최저시급기준에 미달하는 계산이 나오면 업주가 차액을 보상하도록 한 지방도 있지만 그렇게 받아본 사람이 있는냐니, 난 수십 년 하며 그 돈은 받아본 적이 없다는 인터뷰도. 미국도 코로나때 요식업종에서 해고가 많았는데, 이젠 ..

고용난시대, 직원을 줄이고 사장의 잡무를 줄이고.. 주로 식당, 카페, 배달전문점에 적용되는 이야기입니다. 1인 가게, 성공의 조건 https://ceo.baemin.com/knowhow/9983?share=UrlCopy 푸드테크의 분류 ★ 음식 생산 공정 / 실제 적용 사례 ★ 식재료 가공, 생산 ㅡ 스마트농장, 배양육, 밀키트 ★ 주문 ㅡ 키오스크, 테이블주문, 드라이브 스루, 무인가게 ★ 생산, 조리 ㅡ 조리로봇 (커피/피자/치킨/볶음/찌개 등) ★ 서빙, 배달 ㅡ 서빙로봇(홀), 배달로봇(외부) https://ceo.baemin.com/knowhow/9971?share=UrlCopy 푸드테크, 미래의 식당을 바꾼다배민외식업박람회 2022 인기 강연 다시보기 - 푸드테크의 모든 것ceo.baemin..

배민 카톡채널에 올라온 설문. https://ceo.baemin.com/vote/10317 [장사썰전] 무인 키오스크, 하나만 골라야 한다면? 테이와 허안나의 장사썰전! 사장님의 선택은?! ceo.baemin.com ㅡ 어차피 요즘 거의 다 카드매츨이다. ㅡ 얼마 안 되는 현금매출을 비싸고 고장잘나는(손이 많이 가는) 겸용 키오스크로 받아봐야.. ㅡ 현금은 고령층이 쓰는데 키오스크를 잘 못 써서 카운터에서 받는 걸 좋아한다. 이런 댓글이 보였습니다. ※ 여담. 예전에 카드받는 매장에서 카드결제를 거부하고 현금결제를 유도하면 단속하지 않았나요? 매출을 투명하게 신고하게 하겠다는 의도로. 그런데, 인건비때문에 카드결제를 유도하는 세상이 됐습니다. 아직 현금결제를 거부하는 매장은 없을 것 같지만, 외국에서는 ..

광시야각 패널은 모두가 선호하는 고급품이었습니다. 하지만 보안목적으로는 바로 정면, 사용자가 보는 각도에서만 제대로 보이는 게 좋아서, 예전부터 이런 기능을 갖춘 화면보호비닐/강화유리를 붙이라고 팔기도 했습니다. 그리고 요즘은 그냥, 노트북 패널 바깥 강화유리에 원하는 만큼 시야각을 바꾸는 기능을 탑재해 나오기도 한다는 모양입니다. (LCD패널에 달리는 슬릿을 그런 용도로 한층 더 붙이기라도 한 걸까요?) 기사는, 요즘 노트북과 스마트폰 화면은 가시성이 뛰어나 1미터 정도 떨어져있어도 어느 정도 볼 수 있고, 요즘 스마트폰 카메라는 1억 화소 이상인 것도 많아 사진을 찍으면 화면 내용을 훔쳐보기는 쉽다 실험 결과 그런 식으로 모바일뱅킹화면이나 대화내용이나 작업자만 봐야 하는 업무상 정보가 출력된 화면을 ..

대전광역시이야기입니다. 컴퓨터같은 화면이 있는 키오스크는 이런 식입니다. 노선번호옆에 휠체어표시 버스아이콘이 나오는 버스가 저상버스죠(이번에 오는 버스가 저상버스가 아니면 저 아이콘은 없이 노선번호만 나옵니다). 음성안내가 나올 때도 저상버스라고 말해줍니다. 장애인이나 다리가 불편한 어르신이나, 몸이 불편하지는 않아도 부피나 무게가 있는 짐을 가지고 타거나, 돌돌이(핸드카트)나 바퀴달린 여행가방을 사용할 때는 일부러 저상버스를 기다려 타기도 합니다... 그럴 때 좋죠. 다만 저상버스(천연가스, 전기) 아이콘은 그 버스가 올 때만 표시가 뜨고, 지금 오는 차가 저상버스가 아니라면 다음 차가 저상버스라는 보장이 없습니다. 그래서 배차되는 날과 시간에 따라서는 저걸 기다리다 하염없이 시간보내는 상황이 오기도 ..

이건 일부일까요, 아니면 큰 그림의 일부일까요. https://n.news.naver.com/article/015/0004743083 "손님들, 눈치 안보고 편해"…2030에 인기폭발한 고깃집 비결은 서울 금호동에 있는 고깃집 ‘비원’(사진)에는 서버·계산원이 한 명도 없다. 방으로만 이뤄진 식당에 가면 냉장고에 예약 시 미리 주문해 놓은 고기가 들어 있다. 고기는 알아서 구워 먹고, 근 n.news.naver.com ㅡ 패스트푸드점포와 대중음식점의 사례 ㅡ 비대면 서비스를 선호하는 손님 ㅡ 인건비를 줄이려는 점포 ㅡ 회사 구내식당도 무인화. 풀무원의 무인 사내식당 운영 상품: ■ 풀무원이 선보인 스마트 무인 식당 ‘출출키친’. ■ 스마트 쇼케이스에 냉장 도시락과 김밥, 샌드위치, 간편식(HMR) 등을 ..

아직은 모든 정거장이 다 그렇지는 않을 것 같고 그늘져서 효율이 안 나오는 곳도 있겠지만, 아래와 같은 곳은, 단말기 전원과 조명은 태양광을 충전했다 사용한다고 합니다. 이런 식이면 전력선을 끌어올 필요는 없군요. :) 가로등 옆 정거장이면 전원이 근처에 있으니 연결공사가 필요없는 정도겠지만. 한편 통신은 어떤지 모르겠네요. 단순 노선/날씨안내를 기본으로 하고, 밤시간대(운행정지시간대)이나 백그라운드로 업데이트할 수 있는 많아야 하루 몇 번 바뀌는 시정홍보포스터 정도면 통신대역폭은 200kbps 이하로 느려도 상관없을 것 같지만 요즘은 동영상 뉴스도 보내주는 단말기도 있으니까, 400kbps 이상일까요? 그럼 IoT용 망이 아니라 통신 3사의 일반 무선전화망인가요? (지역에 따라서는 정거장에서 공공와이파..

N잡시대, 기자의 쿠팡 아르바이트 도전기 코로나19로 해고되는 접객업 아르바이트 사람이 반죽할 동안 몇 바구니를 반죽해 튀기는 치킨기계 등. http://naver.me/5giok8LI[단독] 틈만 나면 알바뛴다…투잡족 급증고용불안·배달앱 확산 영향 "기회만 되면 멀티잡 하겠다" 1년 새 65% 늘어 107만명 ◆ 일자리 판이 바뀐다 ② ◆ 코로나19 여파로 고용환경이 불안해진 반면, 배달 앱 등을 통한 새로운 부업이 생겨n.news.naver.comhttp://naver.me/xgaYb6JG

이런 회사를 다룬 기사가 늘고 있네요. 좋은 이야기. http://naver.me/GgetodTd[제로 웨이스트] ‘똑똑한’ 폐기물 처리업체 수퍼빈 김정빈 대표 인터뷰“AI 로봇이 폐기물 분류하니 버릴 게 없다” ● 플라스틱 버리기 전 AI 네프론으로 수거 ● 수퍼빈이 모은 플라스틱 가격, 재활용 업체 2배 ● 플라스틱, 캔 아니라도 모든 폐기물 분류 가능 ● n.news.naver.com "화면에 있는 버튼을 누르고 구멍에 페트병을 넣었다. (..) 오염이 심하거나 병 내부에 이물질이 들어 있으면 페트병이라도 재활용 불가 판정을 받는다. 대신 페트병이 깨끗하다면 완전히 구겨져 형체를 알아보기 힘들어도 재활용 합격점을 받는다." - 신동아 재활용가능한 페트병 중 합격기준인 깨끗한 것은 단위무게당 매입가가..

단통법시행된 다음에도 느꼈지만 이쪽은 어떻게 장사하는지 잘 모르겠어요. 서울같이 전철이 잘 깔린 도시는 건물 1층 매장은 점점 줄이고 전철역 지하 아케이드에 무인매장을 만들까요. 젊은 소비자가 많은 서울과 5대 광역시 도심은 빨리 바뀌겠군요. 휴대전화 구입·개통도 직원 없이…SKT '무인매장' 연다 연합뉴스 2020.06.15. LG유플러스도 '무인 키오스크' 직영매장 중심 보급 키오스크위주 소형 무인매장이 있고플래그쉽전화기 판촉을 하는 큰 매장은 야간에 무인화. 흔한 미래상에 등장하는 광경이 상상됩니다만(그래서 특별하게 느껴지지는 않지만),건물주, 대리점주, 아르바이트 모두 영향받을 듯. 그리고 저 기사에 조금 나오듯, "이 일은 직영점에 방문해 처리하세요"하는 업무도, 정작 가보면 병원 접수창구처럼 ..

연말에 오랜만에 서울역에 갔는데, 서울역 1층과 2층의 KFC, 버거킹, 맥도날드, 롯데리아에 모두 키오스크가 몇 대씩 늘어서 있는 걸 봤습니다. 뭐 받을 것도 있고 오티피카드도 새로 발급받고 싶어서 우리은행 점포를 찾아 오르내리며, 저 버거집(^^) 넷을 한 눈에 훑어 보며 지나갔는데 똑같은 분위기였습니다. 가게 넷이 나란히 늘어선 광경은 지방에서는 보기 쉽지 않은데.. 신경쓰지 않는 가게들이기도 하지만요.아르바이트 몇 명 줄었을까하는 생각이 잠시 스쳤습니다.그리고 지금은 잠시 앉아 한숨돌릴 새도 없이 역 구내를 수시로 오가며 청소하는 직원분들, 수시로 플랫폼 내부를 순찰하며 시설을 둘러보고 청소하고 수선하는 직원분들의 일도 몇 년 지나지 않아, 바닥청소와 정형화된 시설물 수선관리부터 자동로봇이 대신하..

우체국 예금보험사이트의 안내페이지 일부 갈무리한 것입니다. 우체국 예금보험 웹사이트의 인터넷뱅킹은 펜티엄4, 램512MB, 윈도우XP, 인터넷 익스플로러7을 최저 사양으로 기준해 관리하는 모양입니다. 물론, 요즘 컴퓨터 64비트 구글 크롬 웹브라우저에서도 잘만 됩니다.https://www.epostbank.go.kr계좌이체한도구분안전등급(OTP, HSM)일반등급(보안카드)인터넷 뱅킹 (모바일 포함)개인1회1억원500 만원1일5억원5천만원법인1회10억원1일50억원법인(별도계약)1회10억원1일무제한폰 뱅 킹개인1회5 천만원300 만원1일2억 5천만원500 만원법인1회1억원1일5억원 자동화기기(ATM)이용안내 다른 금융기관도 이렇게 세분화돼있는 지 잘 모르겠는데, 우체국은 이런 표가 있습니다. 인터넷뱅킹 기준..

아르바이트 알자리를 대신하고 있다는 기사입니다. 예견된 것이고 전에도 몇 번 나온 이야기인데, 그래도 체크해 둡니다. 이번에는 매장 셀프결제코너도 찍었군요,채널A 뉴스입니다: 알바 울리는 무인주문기…일자리 감소 우려 음식이 아닐 뿐이지 철도와 은행 이용 방법도 뭐..뉴스 자체는 말미에 저런 말을 하고 있습니다. 사실, 시급을 바로 3500원 올리면 저런 자동화기계는 더 빨리 보급되겠죠. 이를테면 3~5년 뒤에나 설치할까 하던 프랜차이즈 회사들 중에 좀 무리해서 내년부터 사용할 생각을 할 곳이 나올 테고, 아무래도 기계화하고는 거리가 있어 사람을 쓸 작은 자영업 가게들도 일본의 1인 가게처럼 키오스크를 설치하고, 오픈시간을 줄이면서 도우미, 아르바이트를 없애 가는 영업방식을 생각하는 데가 더 빨리 늘겠죠...

종이없는 스마트단말 업무, 키오스크 증가. 디지털 단말기에 적응하지 못하는 고령층 등을 위한 창구영업시간 다양화, 유연근무제, 2교대, 야간영업 지점,다양한 컨셉 실험 등. [이슈분석] 영업점포는 변신 중···4시 문 닫는 은행 '옛말'한국경제TV 정재홍 기자 jhjeong@wowtv.co.kr 은행권 최초로 디지털 키오스크를 도입한 신한은행은 일반 창구거래의 40%를 무인기기를 통해 처리우리은행도 이달 중에 `위비 스마트 키오스크`를 유동인구가 많은 지점을 중심으로 38곳까지 확대할 계획