KT(이동통신사)가 해킹사건에 대한 보상으로 kt이용자에게(알뜰폰 제외), 특정 조건을 만족하는 경우 이미 납부한 번호이동 위약금 환급/:/ kt의 얕은 수란 느낌/:/ 그 외 잡다한 것

이번 '위약금 면제'의 정확한 말은 번호이동하며 이미 지불한 위약금의 환급입니다.

촉박하다는 생각이 들었습니다.

같은 보상안을 내더라도 예를 들어,

3월 말까지 1회 위약금 면제라고 했어야 하지 않았을까. 1월 말까지는 연초고 2월에 설명절이 있으니.

 

발표 후 번호이동가능한 기간을 연말연시에 걸치게 딱 2주 잡은 걸 보면, 꼼수가 느껴집니다.

가장 바쁜 기간입니다.

안부전화, 업무전화가 많을 때입니다.

kt망쓰는 사람이 얼마나 많은데.

위약금 면제(환급)이 발표된 다음 번호이동하려 해도, 혹시나 사람미 몰려 개통이 지연되거나 철회되거나 하면 물적 심적 손해가 큽니다. 그러니 사람들은 꺼리겠죠.

 

 

기사 몇 가지. 기사보다는 아래 KT 공지문 캡처한 것이 더 보기 쉽습니다.

KT "2주간 위약금 면제"

https://n.news.naver.com/mnews/article/015/0005231379?sid=105

KT "2주간 위약금 면제"…새해 번호이동 시장 불붙나 '초긴장' [이슈+]

이동통신 3사의 영업 상황을 설명하는 내용이 들었습니다.

 

연합뉴스

https://n.news.naver.com/article/001/0015822829

KT 위약금 면제 시작…이통시장 '번호이동 경쟁' 재점화 조짐

https://n.news.naver.com/mnews/article/015/0005230745

KT, 위약금 면제 내달 13일까지…"침해사고 피해 사과"

다만 지난 9월 1일 이후 신규·기기변경·재약정 고객, 알뜰폰, 사물인터넷(IoT), 직권해지 고객은 위약금 면제 대상에서 제외된다.

 

 

KT 해킹 보상안 시행…위약금 면제·데이터 100GB(종합)

https://n.news.naver.com/article/001/0015821428

KT 해킹 보상안 시행…위약금 면제·데이터 100GB(종합)

KT는 오는 31일부터 내년 1월 13일까지 이동통신서비스 계약 해지를 원하는 고객을 대상으로 환급 방식으로 위약금을 면제하기로 했다. KT가 무단 소액결제 사태를 경찰로부터 처음 인지한 지난 9월 1일부터 이날까지 이미 해지한 고객도 소급 적용된다.
다만 9월 1일 이후 ▲ 신규·기기변경·재약정 고객 ▲ 알뜰폰 ▲ IoT ▲ 직권해지 고객은 위약금 면제 대상에서 제외된다.

 

 

궁금했던 것

9월 1일 이후 신규가입, 기기변경, 약정, 재약정한 사람들에게는 위약금 면제 안 됨 

이건 좀 많이 잘못하는 것 같은데요.

왜냐 하면 kt가 한국인터넷진흥원(KISA)에 해킹정황을 신고한 날이 9월 18일이고, 이것이 9월 19일쯤에 언론에 보도됐기 때문입니다. kt가 개인정보보호위원회에 유출 가능성을 신고한 날짜도 9월 8일이라던데, 그럼 9월 1일 전이 아닙니다.

 

https://www.chosun.com/economy/tech_it/2025/09/19/CGB7CQI3MZFK7CJ2XWCEK7IBN4/

KT 서버 해킹 당해...KISA에 신고

자기들이 인정하고 신고한 날이 이 날인데?

KT가 오리발내밀었기 때문에 정확한 사실이 아직 알려지지 않아 모르고 9월에 가입한 사람들은 무슨 죄인데?

적어도 이번에는, KISA에 신고하고 KT가 보도자료낸 날, 또는 정부 공식 발표나 KT의 공식 인정으로 이용자에게 이 사건이 명확해진 날을 기준으로 해야 하는 게 아닐까요. (앞으로 KT가 엮인 나쁜 루머는 미리 믿고 피하라는 말을 하고 싶은 것이 아니라면 말입니다)^[각주:1]

 

아래는 이번 사건관련 kt 공지입니다. 가장 빠른 공지도 9월 6일이네요.

 

 

 

그리고 왜 알뜰폰 고객은 제외? kt망만 빌려쓴 경우는 해킹 면역인가?

 

여러가지로 문제가 있어보이는 발표였습니다.

 

 

KT가 이런 짓하면서, 그래도 번호이동하지 않는(못하는) 사람들에게 내민 당근

위약금 면제 종료일 기준으로 서비스를 이용 중인 고객에게는 별도의 '고객 보답 프로그램'이 제공된다.
KT는 6개월간 매달 100GB 데이터를 자동 제공하고, 로밍 데이터 50% 추가 제공, 온라인동영상서비스(OTT) 서비스 6개월 이용권, 커피·영화·베이커리·아이스크림 등 주요 멤버십 할인 혜택 등을 운영한다.
또한 휴대전화 피싱·해킹, 인터넷 쇼핑몰 사기, 중고거래 사기 피해 등을 보상하는 '안전·안심 보험'을 2년간 무상 제공해 고객 불안을 최소화한다는 방침이다.

 

 

kt.com 공지

https://inside.kt.com/html/notice/notice_detail.html?bno=13015

공지사항 | KT

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소액결제 및 침해사고 피해 관련 위약금 면제 및 고객 보답 프로그램 안내
kt.com2025.12.30
먼저 금번 발생한 소액결제 및 침해사고로 고객님께 불편을 드린 점 깊이 사과 드립니다.
KT를 믿고 이용해주신 고객님께 책임을 다하고자 해지 고객님께 무선 해지 위약금을 환급해 드립니다.

ㅇ 위약금 면제 대상: 아래의 조건을 모두 충족하시는 경우
· 2025년 8월 31일(일) 24시 기준 KT 무선을 사용하셨던 고객님
· 2025년 9월 1일(월) 00시부터 2026년 1월 13일(화) 24시 내에 해지하여 위약금이 발생하신 고객님

* 해당 위약금은 고객님께 청구되어 납부가 필요하며, 이에 대해 고객님의 환급 신청이 필요합니다.

 

ㅇ 대상 위약금
· 휴대폰 혹은 워치/태블릿 등 세컨 디바이스 회선을 이용하고, 약정 기간을 채우지 못하고 해지하여 반환하는 위약금(공시 혹은 공통지원금, 선택약정에 대한 위약금 및 할인반환금)
· 무선 약정 위약금과 무관한 위약금(요금하향에 따른 차액정산금, 단말기 할부금, 월정액 요금, 유선 상품 혹은 결합 위약금 등)은 면제 대상에서 제외됩니다.

 

ㅇ 제외 대상
· 2025년 9월 1일(월) 00시 이후 신규 가입, 우수기변, 재약정하신 고객님
· 2025년 9월 1일(월) 00시 ~ 2026년 1월 13일(화) 24시 사이에 해지 후 재가입하신 고객님
· IoT, M2M 등 특수목적 회선, 직권 해지 회선

 

ㅇ 일정 안내
· 위약금 조회: 2025년 12월 30일(화) ~
· 환급 신청(고객님께서 납부하신 위약금에 대한 환급): 2026년 1월 14일(수) 09시 ~ 2026년 1월 31일(토) 22시
ㅇ 조회 및 환급 신청
· KT홈페이지 : 해지 위약금 조회/환급 신청 (1월 13일까지는 조회만 가능하며, 환급신청은 1월14일(수) 09시부터 가능합니다.)
· 전담센터 : 080-470-7790 (평일/주말 09 ~18시, 공휴일/휴일은 미 운영)

 

해지일, 환급신청일, 환급 일자가 있는 환급 일정 표

 

- 해지일 '25년 9월 1일 ~ '25년 12월 31일, 환급 신청일 '26년 1월 14일 ~ 1월 18일, 환급 일자 '26년 1월 22일

 

- 해지일 '25년 9월 1일 ~ '25년 12월 31일, 환급 신청일 '26년 1월 19일 ~ 1월 31일, 환급 일자 '26년 2월 5일

 

- 해지일  '26년 1월 1일 ~ '26년 1월 13일 , 환급 신청일 '26년 1월 14일 ~ 1월 31일, 환급 일자 '26년 2월 19일

 

* 환급 다음날 고객님께 안내 문자가 발송됩니다.

ㅇ 유의사항
· 미성년자(만 19세 미만)와 법인 고객님께서는 온라인을 통한 조회 및 신청이 어렵습니다. 가까운 KT 매장 혹은 고객센터에서 조회 및 신청 부탁드립니다.
· 위약금 환급 신청은 기본적으로 동일 명의의 계좌번호로만 가능합니다. (미성년자, 법인 특수 케이스 제외)
· 특수한 사유(장기입원, 군복무, 해외체류 등)로 기한 내 해지하지 못하신 고객님께서는 사유 해소 후 14일 이내까지 해지하시면, 고객센터로 해당 서류 제출 후 환급 신청 가능합니다.
· 매장으로 방문하시는 경우, 필요서류를 지참해주시기 바랍니다.
(해지 위약금 조회/환급 신청 페이지 하단에 "매장 찾기/필요 서류 확인하기"에서 자세히 안내 드립니다.)
KT를 지속 이용해주시는 고객님을 위해 보답 프로그램을 준비하였으며, 위약금 면제 대상 기간(2025.9.1 ~ 2026.1.13)동안 해지하신 고객님께서 재가입해주시는 경우, 기존의 장기 혜택 쿠폰과 멤버십 등급을 다시 제공해드립니다.

- 고객 보답 프로그램
앞으로도 고객님께 최선을 다하는 KT가 되도록 하겠습니다.

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* 그 외 잡다한 링크

ㅡ KT 고객 무단 소액결제 침해 사고, ㄴㅁ위키 로그

 

 

 

ㅡ 이번 사건의 뒷처리에서 kt가 미흡했던 부분은, skt, lgu도 마찬가지입니다.

https://www.hankyung.com/article/202512299817i

자신만만하던 LG유플러스까지…통신3사 결국 다 뚫렸다

 

특히 lgu는 질이 나쁘다는 생각이.. 화웨이와 붙어먹을 대부터 외부의 걱정에 자체 보안 능력있다더니, 오리발에 더해 중국회사에게 외주를 줘 털리는..

 

구글 제미나이 사건 요약

 

 

https://www.khan.co.kr/article/202510232034015

해킹 정황에도 3개월 숨긴 LG유플

 

https://stock.mk.co.kr/news/view/765447

"中 공안이 韓 통신사 자료 요청"…美 기소된 中 해커 대화 보니

https://www.boannews.com/media/view.asp?idx=126965

‘애국 해킹’ 산업 키우는 중국, 수년 동안 부정하더니 대량 정보 유출돼 전모 드러났다

 

https://www.dailyt.co.kr/newsView/dlt202511180006

대규모 해킹 피해 노운섹, LG유플러스 3TB 분량 통화기록 데이터 포함 의혹도 - 데일리환경

https://www.iworldtoday.com/news/articleView.html?idxno=422278

[데스크 칼럼] LG유플러스, 반복되는 해킹…결국 드러난 ‘관리 허술’의 민낯 - 월드투데이

 

 

LG유플러스는 털렸다는 소문돌면 털렸다고 생각하는 게 맞나요? 통신 3사가 다 털렸으니 이제는 어떻게 해야 하나요..

 

https://m.boannews.com/html/detail.html?idx=140880

[2025 보안 사고·이슈 결산-2] “갈아탈 곳도 없다” 해킹에 무너진 통신 3사

 

 

1. 만약 이런 일로 부당한 이득을 보려는 사람이 있을까 생각했다면, 그런 경우를 걸러내는 방법은 따로 고안해야 하지 않을까. 애초에 숨기며 시간끌지 말고 성실하게 대응했어야지. [본문으로]