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알뜰폰 고객센터앱 개선희망점: 현재 이용 중인 요금제 정보표시 본문

모바일, 통신/통신서비스, 상품

알뜰폰 고객센터앱 개선희망점: 현재 이용 중인 요금제 정보표시

저의 가족이 이용 중인 KT엠모바일과 프리텔레콤 고객센터앱을 보면, 가입한 요금제 이름은 나오지만, 가입시점의 요금제 혜택과 월요금할인 프로모션의 적용기간은 표시하지 않았더군요.

아래는 어느 회사앱이지만, 다른 회사앱도 나을 것 없었습니다. kt엠모바일은 kt자회사라서인지 앱을 잘 만들어서, 전화상담하지 않고 앱에서 조회/변경할 수 있는 항목아 많은데, 그래도 그래요.


특히 요즘은 판촉이 치열해진 듯, 알뜰폰회사들 요금제보면 6,7,8,12개월 기간한정할인상품이 다양해졌습니다. 요금표시도 3단계인 게 많고.
그래서,
가입시점의 요금제 정보와,
몇 년 몇 월부터 청구요금이 바뀌는지는
저런 화면에서 정보나 링크를 주면 좋겠다는 생각이 듭니다.


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