모 알뜰폰통신사, 번호 해지신청시 안내사항

온라인으로 해지신청한 다음에는

반드시 상담원(상담사) 통화를 한 다음에 해지처리 가능.

상담원이 전화걸었을 떄 통화를 받지 못했으면, 온라인신청한 것은 취소됨.

 

해지완료되면 온라인에서 해지신청할 때 적어넣은 연락처로 해지완료문자 통보. 해지완료 후 정산한 마지막 요금은 다음 달에 청구.

 

만약 상담원통화까지 해서 해지신청이 처리됐는데, 해지를 취소하고 싶다면 해지 당일만 상담원통화해 가능.

 

해지하면 해지된 전화번호는 자기 번호였지만, 다시 사용하지 못한다. 당일 해지취소한 경우에만 계속 사용.

 

 

해지된 전화번호에 딸린 사용이력과 개인정보는 기본적으로 6개월만 보관 후 파기. 법령으로 정해진 경우에는 5년.

 

 

여기까지.