휴대폰/ARS 결제중재센터

휴대폰/ARS 결제 중재 센터는 부당한 휴대폰/ARS 요금 청구를 당했을 때 두드리는 곳입니다. 저는 방통위와 KISA에서 링크를 알게 됐습니다.

http://www.spayment.org/

여기서 서비스하는 몇 가지 링크를 소개합니다.

• 휴대폰/ARS결제 주의사항
• 민원해결방법
• 피해경보

여기도 뭐랄까.. 제대로 활용하려면 회원 가입을 해야 하는 모양인데, 비가입으로 어디까지 할 수 있는 지는 해보지 않았습니다. 그리고, 성미급한 사람을 위한 FAQ
http://www.spayment.org/customer/?sub_page=bulletin_list&gubun=faq

문답을 읽다 보면 어떤 경우에 이용하는 곳인지 조금은 감이 올 것입니다. 요즘 휴대전화기를 쓰면서 기억해둘 만한 곳이라 생각돼 적어둡니다.

아, 그리고 저기도 소개 정도는 있지만, 간단한 소개문입니다. KISA공지문에서 발췌했습니다.

휴대폰/ARS결제 중재센터 개요

□ 개요

 o 명  칭 : 휴대폰/ARS결제 중재센터

 o 소재지 : 한국인터넷기업협회 사무국(강남구 대치동)내 소재

 o 인  원 : 총 6명

 o 개소일 : 2006. 9. 13.

□ 설립 목적

 o 유무선전화결제(휴대폰결제, ARS결제) 관련 민원의 신속한 처리 도모

 o 민원 사례수집, 유형분석, 대처․해결방안 마련 등을 통해 유무선전화결제 민원의 사후 예방 효과 도모

 o 유무선전화결제 관련 업계의 실질적인 자율규제 활동을 실현함으로써 합리적인 정책수립에 일조하고 이를 통해 관련 산업 활성화 도모

□ 주요 기능

 o 휴대폰/ARS 결제 조회 서비스 제공

 o 휴대폰/ARS 결제 이의제기 해결을 위한 중재 및 권고

 o 휴대폰/ARS 결제 관련 수사기관에 신고 안내

 o 휴대폰/ARS 결제 사례수집, 유형분석 및 대처․해결 방안 연구 및 제시