냉장고의 품질보증기간은 법적으로 1년이며, 컴프레서는 법적으로 3년입니다.

각 회사들이 보증기한을 연장할 수도 있지만,

보증기한을 표시하지 않더라도 국내에 정식 유통되는 냉장고, 냉동고는 저 규정을 따라야 한다고 하네요. 삼성 엘지같은 대형브랜드만이 아니라, 단순 수입유통만 하는 가전사라도 말이죠. 이건 소비자의 권리고, 업체가 발뺌못한다고 합니다. 만약 보증수리를 거절하면 소비자원을 통해 환불해달라고 요구도 되는 모양입니다.

 

http://www.seniormaeil.com/news/articleView.html?idxno=28218 

[생활법률] 품질보증기간 챙기세요 - 시니어매일

ㅡ "품질보증기간이란 제품을 만들거나 판매한 사업자가 일정기간 동안 제품에 하자에 대하여 무상으로 수리를 하거나 교환 또는 환불을 해주는 기간"

ㅡ "품질보증서를 봤는데 보증기간이 안 적혀 있다면(......) 국가에서 정한 소비자분쟁해결기준에 따라 보증(......). 품질보증서를 보관하지 않았거나 분실한 경우에도 같은 기준으로 보증."

=> 그러니까, 각 회사의 제품 품질보증기간이 국가가 법령으로 정한 기간보다 짧을 수는 없다는 말.

ㅡ 가전제품은 보통 품질보증기간이 1년. 계절가전인 에어컨, 선풍기, 난로는 2년(시스템에어컨은 1년).

ㅡ 스마트폰의 품질보증기간은 2020년 1월 이후에 구매한 경우에만 2년, 그 전에 구매한 경우는 1년.
ㅡ 제품의 핵심부품은 별도 기간을 두어 보증: 에어컨 컴프레셔는 4년, TV나 모니터의 패널은 2년, 세탁기의 모터나 냉장고의 컴프레셔는 3년

ㅡ 품질보증기간은 소비자가 제품을 구입하거나 제공받은 날로부터 개시. 계약일과 실제 제품 인도일이 상이하다면 인도일로부터 개시.

 

ㅡ (품질보증기한내인데) 도저히 수리가 안될 정도로 (제조판매사귀책) 하자가 중대한 경우에는 제품을 교환 또는 환불받을 권리가 소비자에게 있음.

ㅡ 품질보증기간 내라면 무상수리를 해주지만 만약 품질보증을 거절하는 사업자가 있다면(......) 국번없이 1372번으로 전화하면 상담을 받고 한국소비자원을 통해 구제를 요청할 수 있다.